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Questions/Réponses

Questions les plus fréquemment posées par les nouveaux annonceurs

Est-il obligatoire de créer un compte sur Tunisiapromo.com pour déposer une annonce ?

Le dépôt d'une annonce s'accompagne automatiquement et instantanément de la création d'un compte, vous n'avez donc pas à affronter la fastidieuse procédure préalable d'enregistrement. Ce est créé pour vous permettre de gérer vos annonces. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, vos annonces seront alors également supprimées. Vous pouvez recréer un compte plus tard avec la même facilité. Les informations personnelles de votre compte se limitent au strict minimum : adresse e-mail et numéro de téléphone, tous deux indispensables pour vous contacter ou être contacté. Vous ne recevrez jamais de lettres d'informations de Tunisiapromo.com, mais seulement des courriels automatiques liés à la gestion de vos annonces. Pensez à vous connecter avec vos identifiants (adresse électronique et mot de passe) avant de déposer une annonce, sinon un nouveau compte serait créé et vous ne vous y retrouveriez plus.

Combien ça coûte un dépôt d'annonce ?

Zéro dinar/euro ! Les annonces sont toutes gratuites, hébergement de photos compris. Des options payantes vont toutefois progressivement être mises en place afin d'assurer la maintenance du site (car son hébergement est quant à lui bel est bien payant !) comme par exemple la mise à la une du site au-dessus des autres annonces. Certaines catégories deviendront également payantes dans l'avenir, mais uniquement pour les professionnels. Si les options payantes sont facultatives, pensez que bien administrées elles peuvent apporter une plus-value non négligeable à vos annonces. Les options payantes sont quoi qu'il en soit moins chères que partout ailleurs !

Je viens de déposer une annonce, elle apparaît bien dans mon compte mais le nombre d'annonces affiché indique toujours '0' (zéro) et mon annonce n'est pas publiée.

Afin de s'assurer que les annonces déposées respectent bien les règles de diffusion du site, elles sont préalablement soumises à validation par l'administrateur de Tunisiapromo.com. Cette étape est rapide et dépasse rarement les 24 h. Un e-mail est transmis à l'annonceur à chaque fois qu'une de ses annonces est publiée (d'où l'importance de fournir une adresse électronique valide). Mais tant qu'une annonce n'est pas validée, elle n'est ni diffusée, ni comptabilisée sur le compte de l'annonceur, ni visible sur sa fiche récapitulative.

Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?

Chaque annonce reste consultable pendant 6 mois, durée largement suffisante pour que son but soit atteint. Après cette période, l'annonce est supprimée si elle n'a pas été modifiée entre-temps, afin de réduire le risque d'informations obsolètes. Si vous souhaitez étendre la durée de diffusion d'une annonce, il faut la modifier, car c'est la date de modification qui sert de point de départ de cette période de validité. Pensez aussi à supprimer de vous-même vos annonces obsolètes si vous ne voulez pas être contacté inutilement par des utilisateurs intéressés.

Puis-je formater le texte de mes annonces ou y mettre de la couleur ?

Non, pas directement. Toutefois, pour les utilisateurs avancés, certaines balises HTML sont autorisées afin de permettre plus de fantaisie dans la mise en page. Ces balises sont indiquées à côté du champ de saisie du texte de l'annonce.

Suis-je obligé d’indiquer la localité du bien quand je dépose une annonce ?

Oui, Afin de bien organiser les annonces et faciliter la recherche par les visiteurs.

J'ai supprimé mon compte d'annonceur depuis mon ordinateur au bureau mais à la maison j'avais préalablement laissé mon navigateur Internet connecté sur ma session Tunisiapromo.com. En rentrant chez moi, je suis donc resté connecté sur le compte que j'ai supprimé et je ne peux plus rien faire.

Cette situation est plutôt rare, mais vous pouvez cliquer sur le petit lien "Déconnexion" tout en haut de page du site.

Puis-je créer plusieurs comptes annonceurs ?

Oui bien sûr : il n'est d'ailleurs pas rare d'avoir à la fois un compte privé et un compte professionnel. En revanche, vous ne pouvez pas utiliser les mêmes adresses électroniques sur des comptes différents. Notez toutefois que quelque soit le statut sous lequel vous êtes enregistré ( Particulier, Professionnel, Agence immobilière ), le statut est toujours affiché dans la description de l’annonce.

Lorsque j'utilise le champ de recherche, après avoir appuyé sur la touche ENTRÉE ce sont toutes les annonces qui sont affichées et non celles correspondant à mes critères. Pourquoi ?

Il s'agit d'une contrainte technique dépendant du navigateur Internet que vous utilisez. Par exemple, sur Firefox l'appui sur la touche ENTRÉE lance correctement la recherche. Sur Internet Explorer, ce n'est pas le cas. Ayez le réflexe de cliquer sur le bouton situé à droite du champ de saisie, vous serez certain de la justesse des résultats fournis.

En chargeant une photo au format PNG avec transparence le fond est devenu tout noir à l'affichage. Toutes les photos chargées dépassant une largeur de 800 pixels et/ou une hauteur de 800 pixels sont redimensionnées. Si vous chargez une photo au format PNG avec un fond transparent afin d'obtenir un effet de mise en valeur graphique, faites en sorte que la limite des 800 pixels ne soit pas atteinte, elle ne sera ainsi pas redimensionnée. Seul le fond de la miniature sera noir, pas la photo elle-même. Pensez également à utiliser un logiciel gratuit comme PNG Optimizer afin de réduire la taille des photos au format PNG sans affecter leurs propriétés.

Un message d'erreur me signale que j'ai oublié de renseigner une information obligatoire sur le formulaire de dépôt d'une annonce. Mais en revenant sur la page précédente avec le bouton de mon navigateur, toutes mes informations ont été effacées.

Le formulaire de saisie de l'annonce est prévu pour assister l'utilisateur dans la saisie de son annonce. Toutefois, si votre navigateur est configuré pour bloquer le langage javascript, vous pouvez effectivement rencontrer ce souci. De plus, c'est votre navigateur Internet qui gère la façon dont sont conservées provisoirement les informations liées à une session de navigation. Par conséquent, pour éviter ces petits désagréments, prenez l'habitude de rédiger au préalable le texte de vos annonces à l'aide d'un simple éditeur de texte (Notepad suffit) puis faites un copier-coller vers le champ correspondant lors du dépôt effectif des annonces. Puis pensez à relire votre formulaire plutôt deux fois qu'une.

Tunisiapromo.com intervient-il d'une quelconque manière dans les transactions effectuées entre utilisateurs ?

Aucunement. Il est capital de faire preuve de responsabilité et de bon sens dans toutes les transactions que vous effectuez. Tunisiapromo.com n'est qu'un support intermédiaire entre l'offre et la demande

Comment peut-on soutenir Tunisiapromo.com pour faciliter son démarrage ?

En y déposant le maximum d'annonces, ça semble un bon début ;-D ! Puis si vous avez des suggestions liées à l'ergonomie du site, n'hésitez pas : Tunisiapromo.com veut rester simple d'accès et pratique à utiliser, afin d'avoir le maximum d'informations sous la main en faisant le moins de clics possible, sans pour autant l'alourdir inutilement. Si vos idées vont dans le sens de la philosophie Tunisiapromo.com, ça sera avec plaisir qu'elles seront étudiées avec sérieux dans leur faisabilité. Utilisez pour cela le formulaire "Nous contacter".

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